Εγγύηση 3 Ετών σε Refurbished Laptop & PC | VStore.gr

Εγγύηση 3 Ετών για Επιλέξιμα Refurbished Προϊόντα — VStore.gr

Το VStore.gr παρέχει εγγύηση 36 μηνών για επιλέξιμα refurbished προϊόντα και επιλέξιμες βλάβες υλικού, σύμφωνα με τους όρους. Ελέγξτε την εγγύηση και την ακριβή κατάσταση στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος. Προϊόντα που πωλούνται ως ανταλλακτικά ή για εκπαιδευτική χρήση διέπονται από την ειδική πολιτική ανταλλακτικών.

Τι καλύπτει η εγγύηση 3 ετών VStore.gr

  • Βλάβες CPU, μητρικής πλακέτας, chipset
  • Δυσλειτουργία RAM (σφάλματα μνήμης, κατεψυγμένο σύστημα)
  • Βλάβες SSD/HDD κατασκευαστικής προέλευσης (όχι από κακό χειρισμό)
  • Δυσλειτουργία οθόνης (νεκρά pixels, backlight failure, ghosting)
  • Βλάβες πληκτρολογίου και trackpad
  • Βλάβες θύρων (USB-A, USB-C, Thunderbolt, HDMI, SD card)
  • Προβλήματα τροφοδοτικού και φόρτισης
  • Κατάσταση μπαταρίας: ελέγχεται πριν την αποστολή· η πραγματική αυτονομία εξαρτάται από μοντέλο, χρήση και ρυθμίσεις
  • WiFi, Bluetooth, webcam, ηχεία — δυσλειτουργία hardware

Δεν καλύπτεται

  • Φυσικές βλάβες από πτώση, κρούση ή υγρά
  • Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις από τρίτο συνεργείο
  • Ιοί, κακόβουλο λογισμικό ή προβλήματα λειτουργικού
  • Κανονική αισθητική φθορά (γρατσουνιές, ξεφλούδισμα)
  • Ζημιά από ακατάλληλη χρήση (υπερφόρτιση τροφοδοτικού, λανθασμένη τάση)

Διαδικασία claim εγγύησης — 4 βήματα

  1. Επικοινωνία: Καλέστε 2109812415 ή στείλτε email στο info@vstore.gr με περιγραφή βλάβης και serial number.
  2. Αξιολόγηση: Ο τεχνικός μας αξιολογεί τηλεφωνικά ή μέσω email εντός 24 ωρών.
  3. Αποστολή (δωρεάν): Στέλνετε τη συσκευή με courier — τα έξοδα αποστολής για επισκευή καλύπτονται από εμάς.
  4. Εξέταση αιτήματος: Για επιλέξιμη βλάβη υλικού, η διαχείριση γίνεται σύμφωνα με τους όρους εγγύησης. Ο χρόνος επισκευής εξαρτάται από τη βλάβη και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.

Υπηρεσίες επισκευής εκτός εγγύησης

Εκτός εγγύησης, το VStore.gr παρέχει επισκευές laptop σε ανταγωνιστικές τιμές: αντικατάσταση οθόνης, πληκτρολογίου, μπαταρίας, καθαρισμός (thermal paste), αναβάθμιση RAM/SSD, εγκατάσταση Windows 11. Αιτήστε εκτίμηση στο 2109812415. Δείτε: Υπηρεσίες Επισκευής & Αναβάθμισης.

Εφαρμοστέο δίκαιο: Ν. 2251/1994 (προστασία καταναλωτή), Οδηγία ΕΕ 2019/771 (εγγύηση αγαθών). Η εγγύηση VStore.gr υπερβαίνει τη νόμιμη ελάχιστη εγγύηση 2 ετών της ΕΕ.